gennemsigtighed

Gennemsigtighed er en uddannelses mulighed for kæledyrsfoderfirmaer

Petfood Forum taler siger at firmaer bliver nødt til at få deres information ud til forbrugeren for at opnå tillid.

oktober 2, 2018

Af: Ann Reus

Kilde: Petfoodindustry.com

Fordi der er flere influenter i kæledyrsfoderindustrien nu, end der har været tidligere, må selve industrien blive mere gennemsigtig for at uddanne offentligheden.

Henriette Bylling fra Aller Petfood Group, som talte tirsdag på Petfood Forum i Kansas City, Missouri, fortalte publikum at det øgede antal af influenter, f.eks. freelance skribenter og bloggere, betyder at folk i industrien ikke kan kontrollere deres budskab lige så godt, som de har været vant til.

”Vi havde en meget stærk position (for 10 år siden), en position som vi kun kan drømme om i dag, fordi vi kan ikke kontrollere informationen på samme måde, som vi kunne dengang. De dage er for længst passeret.” udtalte Bylling.

I dag er der et betydeligt højere antal interessenter og ”de mest interessante, der er blevet tilføjet er freelance skribenterne og bloggerne… og mange af dem er ikke fra vores branche. De er selvudnævnte kæledyrseksperter.” udtalte hun.

Mulighed for at influere

I disse dage, når en internet søgning blot ligger for vores fingerspidser og information er at finde alle steder, har dem i kæledyrsindustrien en mulighed for at få deres information ud til forbrugeren.

”Vi tror at vi kan gå på Google, stille et spørgsmål, og vi får et svar, det rigtige svar vel at mærke” sagde Bylling. ”Inderst inde, forstår vi godt at det ikke altid er sandt … men vi kan ikke skelne hvem, der har den rette information. Derfor er disse mennesker – freelance skribenter og bloggere – blevet ekstremt magtfulde, fordi de kan rent faktisk sige, hvad de har lyst til vedrørende kæledyrsfoder generelt, men også om vores virksomheder.”

Nu ”har vi den samme mulighed for at influere” fortalte hun.

Mangel på gennemsigtighed fra kæledyrsfoder industrien lader det stå åbent for at sprede falske rygter eller deling af misinformation.

”Det er ikke blot vores ansvar at uddanne kæledyrsejerne, men vi bliver også nødt til at uddanne influenterne.” udtalte Bylling. ”Derfor bliver vi nødt til at få fodfæste. Vi bliver nødt til at være mere gennemsigtige. Manglen på gennemsigtighed fra vores branche betyder at influenterne får frit spil. ”

Hun fortalte desuden, at mere gennemsigtighed giver forbrugeren større mulighed for at lære mere om de mærker, de interesserer sig for og giver dem mulighed for at tage et informeret valg.

”Forbrugeren har også ændret mentalitet. De ønsker at se, hvad der foregår bag gardinet. De ønsker ikke kun at se facaden på et mærke … De ønsker at vide hvem de er.” sagde hun. Vi bliver nødt til stoppe med at have lukkede døre. Vi bliver nødt til at dele vores hemmeligheder. Vi bliver nødt til at dele det med alle interessenterne fordi, hvis vi ikke giver dem sandheden, giver vi dem ikke mulighed for at tage et informeret valg, de vil lade det være op til deres egen sandhed.”

 

Find artiklen og alle referencer her

 

Vores fokus: Gennemsigtighed i kæledyrsfoder og -branchen

Denne artikel er en del af vores overordnede fokus på gennemsigtighed i kæledyrsbranchen. Hvis du vil være sikker på ikke at gå glip af vores artikler, delinger, kommentarer på industrien, er du velkommen til at melde dig til vores nyhedsbrev til højre for denne artikel eller i bunden af siden.

Du kan desuden følge os på Facebook og LinkedIn for at være sikker på at være opdateret.

 

Vil du læse mere?

Læs sidste artikel her

Del med dit netværk